《我有点胆怯，但想和你好好说话》
作者：朴宰莲 张梦蕊 朴圣惠
【文摘 & 笔记】
第一章 为什么我们害怕沟通
自动思维有六种表达方式：○ 判断○ 指责○ 强迫或威胁○ 比较○ 视为理所应当○ 自我合理化
自动思维源于认知歪曲
心理学家亚伦·贝克将产生自动思维的认知歪曲划分成11个等级。
1 以偏概全
2 极端思维
3 过度泛化
4 预测未来
5 过分夸大或过分贬低
6 情感推理
7 “应该……”
8 贴标签
9 个人化
10 灾难化
11 读心术
根深蒂固的核心信念
认知歪曲是催生自动思维的源泉，核心信念则是对“我”“世界”和“未来”进行判定的、固化的信念集合。认知歪曲在一个人长时间的生活和学习中不断被强化和巩固，逐渐变得根深蒂固。
第一个要点是，从“知道”我们内心有哪些信念开始，寻找我们拥有的各种核心信念。
自动思维、认知歪曲与核心信念
自动思维、认知歪曲与核心信念
第二章 如何洞察彼此的内心
我们的记忆时常会被扭曲。因此，请不要再把自己的想法都称为“现实”。你可以说“我记得事情应该是那样的”。从此刻起，当你描述所见所闻时，不要再称之为“现实”，请将其称为自己的“观察”。努力看见我们能看到的所有东西，试图听见我们能听到的所有声音，这就是观察。
情绪与感觉
第三章 如何倾听与自我保护
什么是共情式倾听？要点在于不要掺杂自己的解读，只试着去体会对方的心情。
理解“难听”的话
解读恶意言语
通常，我们在与人沟通时，可以通过以下信息来理解对方的意图：
- 面部表情
- 声音语调
- 肢体语言
- 语言内容
- 对背景情况的理解
第四章 如何应对三种沟通困境
请求等于核心诉求加上请求事项。
第五章 如何解决沟通中的矛盾
在该拒绝的时候没有拒绝，会减少原本在更重要的事情上应花费的时间和精力，并不由自主地埋怨或厌恶提出请求的人。