《内向者沟通圣经》
作者：(美)珍妮弗·康维勒
【文摘】
序言 内向者的逆袭之道
MBTI 职业性格测试
4P 法（准备（Preparation）、展示（Presence）、推动（Push）、练习（Practice））
前言 内向性格是可以管理的
当你们无法与自身的思想和平共处，你们开始说话；当你们无法继续栖身于心灵的孤寂，你们将转而栖息于唇舌，而声音成为一种娱乐与消遣。——纪伯伦
1 内向者的四大致命陷阱
尽管害羞与缺乏自信、焦虑有关，而不同于内向。
2 解锁成功之道，把拦路石变成垫脚石：4P 法
4P 法是一个简单易记的指南，可以用来优化你的表现。准备（Preparation）、展示（Presence）、推动（Push）、练习（Practice）
为什么说 4P 法能改变你的人生
准备：计划越充分，应对越自如
展示：赢得好感的技术
词典里将展示定义为“一个人的姿态和举止，尤其是在需要受到别人满怀敬意的注视时。”
面临挑战时要记得深呼吸
推动：走出自己的舒适区
练习：创造机会，不断提高
3 内向者，唤醒你心中的狮子
内向者，唤醒你心中的狮子 Strengths and Soft Spots
领导力测试：找准自己的引爆点
4 告别公众演讲恐惧症
告别公众演讲恐惧症 Public Speaking
准备：成功演讲的三重准备
1.记住你的目的
2.给我讲个故事
3.告别“幻灯片卡拉 OK”
克里夫·阿特金森在他的网站 www.beyondbulletpoints.com 上展示了很多构建这种类型幻灯片的绝佳范例。
做好自我准备
战胜恐惧
想象一个美好的场景
保持充沛的精力
排练是必不可少的
一定要提前到达演讲现场
展示：如何在舞台上做出最好的表现
在跟无数位成功的内向者探讨过这个问题之后，我总结出了三个重要方法。它们是：（1）与观众建立联系；（2）让你的声音更富有磁性；（3）身体语言帮助你塑造形象。
推动：提升自己的两个技巧
克服了公众演讲恐惧的很多人都推荐的一个做法是：“加入演讲者协会！”演讲者协会 (www.toastmasters.com) 是一个世界性的非营利组织，在 92 个国家设有分会。
练习：抓住一切机会练习演讲
5 内向者如何做领导
内向者如何做领导 Managing and Leading
准备：升职之前做好四项准备工作
以下是准备过程中要考虑的四个环节：（1）了解自己；（2）了解你的团队；（3）提前准备激励方案；（4）看清大局。
我们创建了一套职场成功模式，包含六项重要指标，它们是经验、技能、特征、价值观、好恶和情商。
2.了解你的团队
MBTI 职业性格测试，也叫迈尔斯-布里格斯类型指标，它除了突出内向和外向的差异之外，还描述了其他性格维度，包括感觉、直觉、思考和情感。了解这些倾向可以让你在接触别人时变得不同以往。
3.提前准备激励方案
3.看清大局
展示：怎样提升自己的领导魅力
接下来的几部分我们会探讨我在成功领导者身上观察到的关于展示的三个要素：（1）学会委派任务；（2）带着协调倾听；（3）读懂对方的表情。
学会委派任务
带着协调倾听
读懂对方的表情
推动：不断提升自己的领导能力
直面冲突
更多地了解组织
练习：建立自己的支持体系
6 内向者如何做好项目管理
内向者如何做好项目管理 Heading Up Projects
当你准备登上项目管理领导者职位时，你需要考虑以下成功策略：（1）必要的指导；（2）提升自己的信誉度；（3）清晰传达自己的要求。
展示：掌握性格切换的开关
在项目管理中可以通过以下三种方式来表现展示的特征：（1）征求意见；（2）选择适合信息内容的交流方式；（3）学会切换开关。
推动：三个策略让你和同事打成一片
讨厌用正能量激励人心的口号的人可以看看这个网站：www.despair.com。
7 上司是用来管理的
上司是用来管理的 Managing Up
准备：用三类问题管理你的上司
展示：增强三项展示手段，上司对你另眼相看
1）做你自己；（2）摘下唾手可得的果实；（3）不要抱怨。
推动：管理上司的界限
练习：管理上司是一门艺术，也是一门科学
8 不做会议隐形人
不做会议隐形人 The Meeting Game
准备：会议就像网球游戏
这与为一次会议做准备有相似之处。你需要在会议之前做的准备包括：（1）了解目的；（2）制定议程；（3）表达你的意见；（4）计划坐和站的位置。
可以查阅网站 www.aboutyouinc.com，寻找更多同时适用于内向者和外向者的头脑风暴技巧。
推动：三个策略提升会议质量
练习：成为会议主题专家
9 内向者如何建立自己的人脉网
内向者如何建立自己的人脉网 Building Relationships
准备：知己知彼方能无往不胜
为建立关系做准备意味着你应该：（1）了解你的目的；（2）计划你能提供什么；（3）计划你需要得到什么；（4）利用社交网络做好准备；（5）战胜消极自我暗示。
展示：重要的是沟通，不需要闲聊
本部分介绍了一些给顾客和客户留下良好印象的方法。做好以下四件重要的事，你就可以提升自己的展示能力了：（1）倾听；（2）进行实质性谈话，而不是闲聊；（3）互相告知姓名；（4）回答“你是做什么的”这个问题。
推动：主动让自己成为焦点
练习：不露痕迹地提升自己的社交技能
10 提升内向者的竞争力，只需 4 步
提升内向者的竞争力，只需 4 步 Wins from Using the 4 P’s Process4P 法，让你赢得个人成功
练习：内向者只有不断练习，才能适应这个社会
准备：你的表现就是公司的绩效
展示：拥有展示能力可以促进团队合作
推动：挖掘自己的潜能，就是提升公司的投资回报
练习：优秀公司的核心价值就是打造领导者
过度追求改变的负面影响
过度逼迫自己离开舒适区域会导致对自己薄弱领域的过度强调，这样就更难学会新技能了。
11 下一步走向成功
下一步走向成功 What’s Next? Moving Toward Success
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【想法】
针对管理者写的书，如我一般的普通员工快速浏览一下就好，这类书籍，大同小异。