《将心注入》

作者：霍华德·舒尔茨

【笔记】

星巴克的故事。

产品：咖啡豆、咖啡（饮料），产品研发

品牌：天天 -> 星巴克

连锁店： 选址、店面设计， 加盟店

库存：咖啡豆受产地自然灾害的影响，咖啡豆价格上涨 -> 应对能力、风险管理能力

管理：引入外部专业的管理人员